DOSTAVA IN VRAČILO BLAGA
- Naročeno blago, ki je na zalogi, vam bomo dostavili najkasneje v petih delovnih dneh po naročilu.
- Če naročenega izdelka ni na zalogi, oz. je za izdelek čakalna vrsta, vas bomo o predvidenem roku dostave predhodno obvestili po e-mailu ali telefonu.
- V primeru naročila blaga z različnimi roki dobave in podobnih primerih vam bomo dostavili več pošiljk. Stroški dostave zaradi tega ne bodo višji.
BREZPLAČNA DOSTAVA
- Brezplačna dostava velja za nakupe nad 50,00 EUR in ne velja za hitre pošiljke oz. hitro dostavo, če le-to zahteva naročnik.
DOSTAVA PO POŠTI
- Če ste pri naročilu izbrali možnost “Dostava po pošti”, kjer je to mogoče, vam bomo naročeno blago dostavili prek Pošte Slovenije.
- Dostavo blaga za katero ni predvidena brezplačna dostava ali ni v teh pogojih navedena druga cena dostave, bomo zaračunali 3,90 €. Poštnina se zaračuna enkratno in velja za vsako posamezno naročilo. V primeru če je naročilo sestavljeno iz večih pošiljk, vam ponudnik obračuna le enkratno poštnino.
- Dostavo izven Slovenije bomo zaračunali posebej po ceniku Pošte Slovenije.
- Če kot plačilno možnost izberete plačilo po povzetju preko Pošte Slovenije, je potrebno k znesku odkupnine prišteti še provizijo za odkupnino v znesku, ki jo za tovrstne storitve obračuna Pošta Slovenije po svojem ceniku.
PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE OZ. NAKUPA IN VRAČILO BLAGA
- Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov [matic.plevel@gmail.com] ali po navadni pošti, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
- Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (morebitni stroški poštnine).
- Prejeto blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Vrnjeno blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
- Blago je potrebno v primerni embalaži poslati na naslov: Matic Plevel, Zalog 71, 4207 Cerklje
- Priložena mora biti kopija računa.
- Ponudnik vrne celotno kupnino, brez stroškov morebitne poštnine vračanja, najkasneje v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
- Vračila zneskov vplačil vršimo na TRR kupca. Vračilo zneskov vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.
- Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja, objavljenim na https://www.saso-avsenik.com
- Vrnitev prejetega blaga podjetju, v roku za odstop od pogodbe (14 dni) brez posebnega sporočila o odstopu, se prav tako šteje za odstop od pogodbe (nakupa).
REKLAMACIJE
- Če ste prejeli neustrezno število naročenih izdelkov, oz. izdelke, ki ne ustrezajo vašemu naročilu, nas nemudoma pokličite oz. nam pošljite e-mail na naslov matic.plevel@gmail.com oz. kako drugače stopite v kontakt z nami.
- Če je prišlo do poškodbe blaga med dostavo, se obrnite na enoto pošte oz. dostavno službo, ki vam je blago dostavila, istočasno pa o tem obvestite tudi nas.
- Prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti dostavljalca. Vse kasnejše reklamacije poškodb blaga prevozniki upoštevajo le izjemoma in jih v njihovem imenu tudi naše podjetje ne more rešiti..
- Morebitne poškodbe vnesite v Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki vam ga je poštni uslužbenec dolžan podpisati.
- Še posebej bodite pozorni na blago, ki ima nalepko STEKLO, LOMLJIVO ali kaj podobnega.
- Kakršnokoli žvenketanje pri manipuliranju je verjetno znak za razbito vsebino, kar seveda obravnavamo kot poškodbo pri dostavi.
- Zaželeno je, da je morebitna poškodba zabeležena s fotoaparatom.